تحرك عاجل من حماية المستهلك لمواجهة زيادات الأسعار وضمان استقرار الأسواق

ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، اجتماع غرفة العمليات المركزية، وذلك بحضور قيادات الجهاز من رؤساء القطاعات، ومديري الأفرع الإقليمية، والإدارات النوعية، بالإضافة إلى مأموري الضبط القضائي. استهدف الاجتماع استعراض مستجدات حالة الأسواق ومتابعة مدى توافر السلع الأساسية والاستراتيجية، إلى جانب تقييم جهود الأفرع في الاستجابة لبلاغات المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء بإحكام الرقابة اللحظية على الأسواق.

​توجيهات صارمة لمواجهة المتغيرات الاقتصادية
في مستهل الاجتماع، أكد "السجيني" على الدور الجوهري الذي يلعبه الجهاز في حماية حقوق المستهلكين وضمان طرح السلع بأسعار عادلة، خاصة في ظل التحديات الإقليمية الراهنة وتأثيرها على حركة التجارة. وشدد على ضرورة اليقظة التامة ورصد أي محاولات لرفع الأسعار بشكل غير مبرر أو ممارسات سلبية تضر بمصلحة المواطن.

​حصيلة الرقابة: 1358 حملة وضبطيات واسعة
واستعرض رئيس الجهاز تقريرًا مفصلاً حول الجهود الرقابية في الفترة من 1 مارس حتى 28 أبريل، والتي كشفت عن نشاط مكثف تضمن:
​تنفيذ 1,358 حملة رقابية مكبرة بمختلف المحافظات.​المرور على 14,743 منشأة تجارية.
​تحرير 3,475 قضية متنوعة، شملت 315 قضية تلاعب في الأسعار.
​وعلى صعيد المضبوطات، نجح الجهاز في التحفظ على:
​128 طنًا من المنتجات الغذائية (مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية).
​164 طنًا من الأعلاف والأسمدة غير الصالحة أو المجهولة.
​74,645 وحدة من المعلبات والمشروبات التالفة.
​14,919 عبوة من التبغ ومشتقاته مجهولة المصدر.
​منظومة الشكاوى: استجابة لـ 33 ألف بلاغوفيما يخص التفاعل مع المواطنين، أوضح السجيني أن الجهاز استقبل خلال نفس الفترة 32,913 شكوى في مختلف القطاعات، من بينها 184 شكوى مباشرة تتعلق بالتلاعب في الأسعار، مؤكدًا أنه تم التعامل مع كافة البلاغات بسرعة وكفاءة لضمان استرداد حقوق المستهلكين وفرض الانضباط بالسوق.

​رفع الجاهزية وتكثيف الرقابة الميدانية
ووجه رئيس الجهاز برفع درجة الاستعداد القصوى وتكثيف الحملات المفاجئة، معتبراً أن "غرفة العمليات المركزية" هي المحور الرابط بين كافة الأفرع لضمان سرعة التدخل الميداني. كما دعا إلى تعزيز التنسيق مع الجهات المعنية مثل الهيئة القومية لسلامة الغذاء، ومديريات التموين، وشرطة التموين، لتحقيق تكامل رقابي يحمي صحة وسلامة المواطنين.

​لا تهاون مع السلع المجهولة والتجارة الإلكترونيةوشدد السجيني على ضرورة الرقابة الصارمة على الأسواق الإلكترونية ومنافذ البيع للتأكد من الإعلان الواضح عن الأسعار، موجهاً بالتركيز على المناطق النائية ومترامية الأطراف للتصدي لانتشار السلع مجهولة المصدر أو المعاد تدويرها.

​الحيادية والنزاهة أساس العمل
واختتم رئيس الجهاز الاجتماع بمطالبة جميع مأموري الضبط القضائي بالالتزام الكامل بالحيادية والنزاهة، وتطبيق القانون بصرامة ودون تمييز، مع توثيق كافة الإجراءات لتعزيز ثقة المواطن في المنظومة الرقابية. وأكد أن ضبط الأسواق هو "محور استراتيجي" يرتبط بالأمن الاقتصادي للدولة، مشيداً بالنتائج الإيجابية التي حققتها الأفرع الإقليمية في منع تسلل المنتجات الضارة للأسواق.