محافظ القليوبية يتفقد العيادات الشاملة ببنها لتحسين الخدمات الطبية

أجرى حسام عبد الفتاح، اليوم، جولة تفقدية بعيادات التأمين الصحي الشاملة بمدينة بنها، برفقة رشا مصطفى، لمتابعة تقديم الخدمة الطبية والتأكد من تذليل المعوقات التي يواجهها المترددون.

تفقد الأقسام الحيوية والاستماع للمواطنين

شملت الجولة أقسام التحاليل الطبية، غرفة استخراج "الباركود"، العيادات التخصصية المختلفة مثل العظام والباطنة والقلب، بالإضافة إلى مركز خدمة العملاء، حيث استمع المحافظ مباشرةً إلى شكاوى المواطنين ومطالبهم.

تقليص قوائم الانتظار وتسهيل الإجراءات

راجع المحافظ آلية التعاقد مع جهات الأشعة والتحاليل وموقف قوائم الانتظار للعمليات الجراحية، مؤكداً على ضرورة تقليص مدد الانتظار وتبسيط الإجراءات الإدارية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمرضى.

توافر الأدوية والانسيابية داخل العيادات

تابع المحافظ سير العمل بالصيدليات واطمأن على توافر الأدوية وانتظام صرفها، مشددًا على أن حصول المواطن على الخدمة الطبية بسهولة ويسر يمثل أولوية قصوى.

جولات ميدانية مستمرة للارتقاء بالخدمات

أكد محافظ القليوبية أن انتظام الخدمة الطبية خط أحمر لا يقبل التهاون، وأنه سيتم حصر الملاحظات تمهيدًا لوضع حلول جذرية بالتنسيق مع مسؤولي الهيئة العامة للتأمين الصحي، مع استمرار الجولات الميدانية لتعزيز الرقابة وتحسين جودة الأداء والخدمات الصحية.