إلغاء بيع تذاكر القطارات من خلال فوري وتحويل المخالفين للتحقيق

في إطار سعيها المستمر لتطوير منظومة الحجز الإلكتروني وإحكام الرقابة على تداول التذاكر، أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بياناً عاجلاً يوضح آليات التعامل الجديدة مع وكلاء البيع المعتمدين لضمان حقوق المسافرين.​وقد قررت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لإلغاء وإيقاف خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكيل البيع (شركة فوري) ووكلائها اعتباراً من أمس الأحد الموافق 18 /1/ 2026.

​ويأتي ذلك في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على حماية حقوق الركاب، وضمان تقديم مستويات خدمة مميزة ونظراً لما تلاحظ من قيام بعض وكلاء البيع التابعين لشركة فوري باستخدام خاصية إعادة الطباعة لإصدار تذاكر السفر بالقطارات مرات متعددة وبيعها لجمهور المسافرين بالمخالفة للقانون وللتعليمات المنظمة للبيع الإلكتروني لتذاكر القطارات، بالرغم من قيام الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتوقيع الغرامات علي شركة فوري لعدم قيامها بالالتزام بتطبيق إجراء الرقابة والحوكمة واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لإيقاف خاصية إعادة طباعة تذاكر السفر بالقطارات.​
وقالت الهيئة إنه تم ضبط العديد من وكلاء البيع التابعين لشركة فوري لقيامهم بالتحايل واستخراج عدد من التذاكر بالمخالفة لشروط التعاقد وقد تم تحويلهم لجهات التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية بشأنهم.

​فيما تؤكد الهيئة على استمرار خدمة بيع تذاكر القطارات عن طريق وكلاء البيع الآخرين الملتزمين بتعليمات وشروط التعاقد مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي (خالص – الأهلي ممكن - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول – مصاري – أموال – موجه – اسمارت باي - وقتي).. وذلك بالإضافة إلي منافذ البيع المتوفرة لحجز التذاكر بعدة طرق وهي:​شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة علي مدار 24 ساعة.​مكاتب المدينة بعدد 34 مكتبا على مستوى الجمهورية.
​الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول.
​حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أى تليفون أرضى.
​ماكينات الحجز الذاتي [ TVM ] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
​وتشدد الهيئة على أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة.