سكك حديد مصر: 50% تخفيض لذوي الهمم وكبار السن وشبابيك مخصصة وإعفاء من الانتظار

كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن حزمة تسهيلات جديدة تستهدف دعم ذوي الهمم وكبار السن، وتوفير رحلة أكثر راحة وسهولة لهم، وذلك في إطار خطتها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب الأكثر احتياجًا.

وأعلنت الهيئة، عن تخفيض أسعار تذاكر القطارات بنسبة 50% على الرحلات المكيفة والعادية وقطارات النوم، سواء للراكب من ذوي الهمم أو لمرافقه، وذلك بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة، مع إتاحة حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل 15 يومًا من موعد الرحلة، بينما تُصرف تذاكر القطارات غير المكيفة قبل 48 ساعة من السفر.

فيما أشارت السكة الحديد، إلى تخصيص شبابيك تذاكر بالمحطات الرئيسية لخدمة ذوي الهمم وكبار السن دون الحاجة للانتظار، إلى جانب توفير عربات كهربائية وكراسي متحركة مجانًا لنقلهم إلى مكاتب التذاكر والأرصفة، بالإضافة إلى وضع مكاتب خدمة العملاء في مداخل المحطات لتسهيل الدعم والمساعدة حتى الوصول للقطار.

بالإضافة إلى تخصيص الهيئة، لـ 4 مقاعد في كل عربة من عربات القطارات العادية لذوي الهمم لضمان رحلة مريحة، فضلًا عن تنفيذ برامج تدريب وتوعية للعاملين لتحسين مستوى التعامل مع هذه الفئة وتلبية احتياجاتها بالكامل.