من المحضر حتى الاستلام.. إجراءات استرجاع التليفون المسروق عن طريق النيابة العامة

في إطار جهود الدولة لتعزيز منظومة التحول الرقمي وتوفير أقصى درجات الحماية للممتلكات الشخصية، أطلقت النيابة العامة خدمة إلكترونية متطورة تمثل طفرة في ملاحقة مرتكبي جرائم سرقة الهواتف. تهدف هذه الخدمة إلى تسريع وتيرة استعادة الأجهزة المفقودة، وضمان حماية الخصوصية والبيانات الشخصية التي أصبحت تمثل القيمة الحقيقية للهواتف الذكية في الوقت الراهن.

​المرحلة الأولى: التحرك القانوني (في قسم الشرطة)​تبدأ رحلة استعادة الهاتف من الجانب الإجرائي التقليدي لضمان المسار القانوني الصحيح، وذلك من خلال التوجه إلى أقرب قسم شرطة في الدائرة التي وقعت بها الحادثة واتباع الآتي:
​تحرير المحضر:
​يتم تحرير محضر "فقد" في حالة عدم معرفة هوية السارق، وهو الإجراء الأسرع للتحويل إلى مباحث التليفونات.
​يتم تحرير محضر "سرقة" في حال كان السارق معروفاً للشخص أو تم رصده عبر كاميرات المراقبة.​المستندات المطلوبة:
​إحضار علبة الهاتف الأصلية لتدوين الرقم التسلسلي العالمي (IMEI).
​تقديم أصل وصورة بطاقة الرقم القومي لصاحب البلاغ لإثبات الشخصية.
​المرحلة الثانية: التتبع الرقمي عبر موقع النيابة العامة​تيسيراً على المواطنين، وفرت النيابة العامة إمكانية متابعة البلاغات إلكترونياً عبر خطوات ميسرة تتمثل في:
​زيارة الموقع الرسمي للنيابة العامة.
​الضغط على أيقونة "تتبع الهواتف المفقودة".​تسجيل الدخول باستخدام حسابك الموحد على منصة مصر الرقمية.
​إدخال البيانات الأساسية للبلاغ وتشمل: (رقم المحضر، السنة، النيابة المختصة، والرقم التسلسلي للـ IMEI).​عقب إتمام البيانات، تتيح المنصة متابعة حالة المحضر والتعرف على ما إذا كان قد تم تحديد موقع الهاتف لحظياً أم لا.
​آلية العمل التقنية بين النيابة وشركات المحمول​بمجرد تسجيل الطلب إلكترونياً، تبدأ دورة عمل تكنولوجية مكثفة:
​تخاطب النيابة العامة شركات الاتصالات الأربعة العاملة في مصر لرصد أي شريحة يتم تشغيلها على الجهاز.​عند وضع أي شريحة في الهاتف، تظهر فوراً بيانات المستخدم الجديد (الاسم بالكامل، الرقم القومي، والعنوان).
​بناءً على هذه المعلومات، يصدر المحامي العام قراراً بضبط وإحضار حائز الهاتف للتحقيق معه.​المرحلة النهائية: استلام الهاتف من مقر النيابة​بعد نجاح الأجهزة الأمنية في ضبط الهاتف، يتم تحريزه وإرساله إلى النيابة المختصة. ولإتمام عملية الاستلام، يجب اتباع الآتي:

​تقديم طلب رسمي بـ "استلام مفقودات" إلى المستشار رئيس النيابة.
​إرفاق أصل علبة الهاتف والبطاقة الشخصية للمطابقة الفنية والقانونية.
​بمجرد تطابق رقم الـ IMEI الموجود على العلبة مع الجهاز المضبوط، يصدر قرار فوري بتسليم الهاتف لصاحبه.