محافظ الشرقية: حل جميع شكاوى المواطنين بنسبة 100% خلال يناير

أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تلقت 359 شكوى وطلبًا من المواطنين خلال شهر يناير الماضي، وتم التعامل معها وحلها بالكامل بنسبة 100%، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتعزيز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة.

تنوع الشكاوى والطلبات

وأوضح المحافظ أن الشكاوى شملت مخالفات البناء بدون ترخيص، وتوصيل المرافق من مياه وصرف صحي وكهرباء وغاز، وتقنين أوضاع أراضي واضعي اليد، إلى جانب تظلمات وظيفية وطلبات معاش «تكافل وكرامة» وفرص عمل بالقطاع الخاص.

التواصل المباشر أساس حل المشكلات

وأشار محافظ الشرقية إلى أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوح أمام الجميع، مؤكدًا أن حل مشكلات المواطنين يمثل جوهر العمل التنفيذي، وأن المتابعة المستمرة والتنسيق مع الجهات المختصة يسهمان في تذليل العقبات وتسريع الإجراءات.

خدمة مستمرة دون تمييز

ولفت إلى أن إدارة خدمة المواطنين تعمل على مدار اليوم لتلقي الشكاوى والاستفسارات دون تمييز، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة تضمن لكل مواطن حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها.

ضبط لحوم ودواجن غير صالحة للاستهلاك

وفي سياق آخر، أعلنت مديرية الطب البيطري بالشرقية ضبط 8 أطنان و400 كيلو لحوم ودواجن غير صالحة للاستهلاك الآدمي ومجهولة المصدر، خلال حملة تفتيشية بمركز ديرب نجم بالتعاون مع الجهات الرقابية.

حملات رقابية لحماية صحة المواطنين

وأوضح الدكتور محمد السيد بشار، مدير مديرية الطب البيطري، أن المضبوطات شملت لحومًا ودواجن مذبوحة خارج المجازر المرخصة، ومصنعات دواجن وأسماك غير صالحة للاستهلاك، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.