الأنفاق: توفير العملات المعدنية وتسهيلات الدفع لتيسير رحلات المترو

أعلنت الهيئة القومية للأنفاق عن تنسيق كامل مع وزارة المالية لتوفير كافة العملات المعدنية (الفكة) اللازمة للتعاملات اليومية بمحطات المترو، لضمان قدرة المواطنين على شراء تذاكر الخطوط الثلاثة بسهولة ويسر، وذلك بناءً على توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل.

الالتزام بحقوق الركاب وآلية الشكاوى

أكدت الهيئة حرصها على تقديم أفضل خدمة للركاب، ودعت المواطنين إلى الإبلاغ فورًا عن أي موظف يتقاعس عن رد الفكة، عبر أرقام الشكاوى التالية:

شكاوى الهيئة القومية للأنفاق: 01023555508

الخطين الأول والثاني: 16048

الخط الثالث والقطار الكهربائي الخفيف (LRT): 19549

حلول دفع متعددة لتخفيف الزحام

لتسهيل الرحلات وتقليل الازدحام في أوقات الذروة، توفر الهيئة عدة خيارات للدفع، تشمل:

الاشتراكات الشهرية والموسمية.

المحفظة الإلكترونية: بطاقات قابلة للشحن لتسديد قيمة الرحلات.

ماكينات بيع التذاكر الآلية (TVM) لتقليل وقت الانتظار.

الدفع البنكي: خدمة الدفع بالفيزا متاحة في جميع مكاتب التذاكر والاشتراكات بالخطين الأول والثاني.

تهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل رحلات المواطنين وضمان تقديم خدمة متطورة وآمنة في جميع محطات المترو.