الأنفاق توضح حقيقة زيادة تذاكر المترو بعد الجدل على السوشيال ميديا

أصدرت الهيئة القومية للأنفاق بيانًا لتوضيح ما تم تداوله مؤخرًا بشأن تصريحات منسوبة إليها حول أسعار تذاكر مترو الأنفاق، مؤكدة أن ما أُثير على مواقع التواصل الاجتماعي جرى تفسيره على نحو غير دقيق.

لا أزمة في أسعار التذاكر

وأوضحت الهيئة أن المقصود من التصريحات المتداولة هو الإشارة فقط إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، وهو ما قد يترتب عليه أحيانًا مواقف فردية مرتبطة بعدم توافر «الفكة»، مؤكدة أن هذه الأمور معتادة في التعاملات النقدية اليومية ولا تعكس بأي حال من الأحوال وجود أزمة تشغيلية أو خلل في منظومة العمل.

خطة لتقليل التعامل النقدي

وأكدت الهيئة، عبر منشور رسمي على صفحتها، أنها تعمل على تقليل الاعتماد على الدفع النقدي قدر الإمكان، مع التيسير على الركاب في سداد قيمة التذاكر، وذلك في إطار خطة تطوير مستمرة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتجربة الحصول على التذاكر.

وسائل بديلة للدفع

وأشارت الهيئة إلى إتاحة عدد من الوسائل التي تُمكّن الركاب من استخدام بدائل للدفع النقدي، من بينها:

استخدام وسائل الدفع الإلكتروني «الفيزا».

إتاحة الاشتراكات الشهرية.

توفير اشتراكات بعدد محدد من الرحلات بما يمنح مرونة أكبر للمستخدمين.

خدمة أكثر سلاسة للركاب

وأكدت الهيئة أن هذه الخطوات تهدف إلى تسهيل الخدمة، والحد من أي تكدسات أو احتكاكات غير ضرورية، وتهيئة تجربة أكثر سلاسة وهدوءًا للركاب، بما يضمن استمرار تقديم خدمة نقل حضارية وآمنة تليق بجمهور مترو الأنفاق.

التزام بالتطوير والاستماع للمواطنين

واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتطوير منظومة التشغيل، والاستماع إلى ملاحظات المواطنين، والعمل المستمر على تحسين جودة الخدمة المقدمة.