محافظ بورسعيد يواصل لقاءاته الأسبوعية بالمواطنين ويوجّه بحل عشرات الملفات في الإسكان والتوظيف والتظلمات

في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع الفوري لمطالبهم وإيجاد حلول عملية وواقعية لها، واصل اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، سلسلة لقاءاته الدورية الأسبوعية مع المواطنين. شهد اللقاء حضور اللواء مصطفى عبد الفتاح، رئيس الجهاز التنفيذي، و رشا الحمامي، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، إلى جانب لفيف من القيادات التنفيذية بالمحافظة، لضمان سرعة اتخاذ القرارات وحسم الملفات المعروضة.

​ مساعدات عاجلة ودعم فوري للأسر الأولى بالرعاية

​استهل محافظ بورسعيد اللقاء بلمتسة إنسانية، حيث قام بصرف حزمة من المساعدات المالية، والغذائية، والعينية العاجلة لصالح عدد من الأسر الأولى بالرعاية. وأكد المحافظ خلال اللقاء أن الاستجابة للمطالب الإنسانية وتخفيف الأعباء المعيشية عن كاهل المواطنين يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة كنهج ثابت لا حياد عنه.

​ قرارات حاسمة وفحص شامل لملفات التظلمات والتعويضات

​خلال اللقاء المفتوح، استمع اللواء إبراهيم أبو ليمون إلى عشرات الشكاوى والطلبات المتنوعة في مجالات الإسكان، والعمل، والتظلمات، وجاءت توجيهاته المباشرة للقيادات التنفيذية على النحو التالي:
​أزمة محال "مول الأوتليت الجديد": استمع المحافظ لشكوى مواطن تضرر من تخصيص محال بديلة له بالأدوار العلوية، مما تسبب في ضعف الحركة التجارية وارتفاع القيمة الإيجارية وتكبيده خسائر اضطرته للتنازل عن بعضها، مطالباً بالمساواة مع الدور الأرضي؛ وحيال ذلك، وجّه المحافظ بدراسة الملف كاملاً ومراجعة الموقف لضمان تحقيق العدالة وفق اللوائح.

​الفصل من العمل ووقف الرواتب: عَرَض مواطن شكواه بشأن تعرضه لأضرار مادية ومعنوية إثر فصله ووقف راتبه، ووجّه المحافظ الجهات المختصة بمراجعة الموقف القانوني وإعداد تقرير شامل فوراً.

​عربات كسب الرزق: ناقش المحافظ مشكلة التحفظ على عربتين خشبيتين يمتلكهما رب أسرة مسن وتشكلان مصدر رزقه الوحيد، حيث وجّه بفحص الواقعة ومراجعة الإجراءات مع مراعاة البعد الإنساني الشديد للحالة.

​فروق مبالغ التصالح ورسوم الإسكان: وجّه المحافظ بمراجعة المستندات الخاصة بطلب مواطن لاسترداد فرق مالي بعد تخفيض قيمة التصالح وسداده للمبلغ كاملاً. كما وجّه بدراسة التماس مواطن آخر قانونياً واجتماعياً بعد مطالبته برسوم مرتفعة على وحدة سكنية سبق التصالح عليها.

​إنهاء العمل بمواقف السرفيس: أحال المحافظ تظلم أحد العاملين السابقين بمواقف السرفيس (والذي تضمن ادعاءات بتحصيل مبالغ دون سند قانوني) للتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

​ رعاية ذوي الهمم وتوفير فرص العمل والدعم الاجتماعي

​أولى اللقاء اهتماماً بالغاً بملفات الرعاية الاجتماعية وتمكين الشباب وذوي الاحتياجات الخاصة، وتضمنت القرارات:

​معاشات ذوي الهمم: وجّه المحافظ بمخاطبة الجهات المختصة بشكل عاجل لفحص طلب مواطن من ذوي الهمم يلتمس إعادة صرف معاش والده المتوقف.

​طلبات التوظيف والتعاقدات: ناقش المحافظ مجموعة من طلبات الشباب والفتيات والخريجين (بمن فيهم ذوو الهمم) للحصول على فرص عمل أو تعاقدات بالجهات المختلفة، ووجّه بحصر الحالات والتنسيق مع الجهات المعنية لإتاحة الفرص المتاحة وفق الضوابط.

​الحالات الإنسانية الصعبة: استمع المحافظ لطلبات
دعم من سيدة مطلقة تعول 3 أبناء، وشاب من ذوي الهمم يطلب وظيفة أو إعانة، وسيدة مسنة تطالب بإعادة صرف معاش "تكافل وكرامة"؛ حيث وجّه بسرعة إجراء البحث الاجتماعي للحالات لاتخاذ الإجراء المناسب.

​ قطاعات المرافق، التراخيص، وتطوير الخدمات بـ "الفيروز"
​أما على الصعيد الخدمي والتنموي، فقد شملت التوجيهات:
​مرافق المطاعم والتوسعات: بحث المحافظ شكوى صاحب مطعم بشأن عدم الموافقة على توصيل المرافق بعد إجراء التوسعة، ووجّه بدراسة الطلب طبقاً للاشتراطات القانونية.

​التراخيص والمخالفات: وجّه اللواء أبو ليمون بفحص طلبات متعلقة بتراخيص البناء، ووقف بعض التراخيص الأخرى، مع مراجعة كل المستندات بدقة.

​تطوير منطقة الفيروز: استعرض المحافظ مقترحات المواطنين لتطوير الخدمات بالمنطقة، والتي شملت (تشجير الطرق، تعزيز الخدمات الأمنية، توفير وسائل النقل العام، وإنشاء وحدة إسعافات أولية)، ووجّه بدراسة إمكانية تنفيذها بالتنسيق مع الجهات المعنية.​
تأكيد على الشفافية وآليات تقديم الشكاوى والمقترحات
​وفي ختام اللقاء، شدد محافظ بورسعيد على أن المحافظة تتعامل مع كافة الشكاوى بمنتهى الجدية والشفافية لإرساء قواعد العدالة وتجويد الخدمات المقدمة للمواطنين. وبدورهم، أعرب المواطنون عن خالص تقديرهم لحرص المحافظ على الاستماع المباشر لهم وسرعة استجابته لتخفيف الأعباء عنهم.

​ تنويه للمواطنين بشأن تقديم الطلبات:
أعلن المحافظ استمرار عقد هذه اللقاءات الدورية، ودعا المواطنين الراغبين في عرض شكاواهم أو مقترحاتهم للتقدم بطلب عبر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، مصحوباً بصورة بطاقة الرقم القومي، وسائل التواصل، والمستندات المؤيدة. كما يمكن التقديم إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني المعتمد: Tcsc@portsaid.gov.eg

وأكدت المحافظة ضرورة استيفاء كافة البيانات المطلوبة، حيث لن يتم النظر في الطلبات غير المستوفاة لضمان سرعة الفحص واتخاذ الإجراءات اللازمة.