​سري ومجاني.. تفاصيل تقرير الخط الساخن 16023 ومفاجأة بشأن المتصلين الأكثر طلباً للعلاج

تلقى الدكتور عمرو عثمان، مدير صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، تقريراً مفصلاً يستعرض مجهودات الخط الساخن للصندوق "16023" خلال أيام إجازة عيد الأضحى المبارك لعام 2026. وأظهر التقرير استمرار الإقبال الكبير على خدمات الصندوق، حيث استقبل الخط الساخن 2694 اتصالاً هاتفياً من مواطنين يطلبون العلاج من الإدمان.

​تنوعت الخدمات التي قدمها الخط الساخن خلال فترة العيد لتشمل تقديم المشورة الطبية، وخدمات العلاج والتأهيل النفسي، بالإضافة إلى برامج الدمج المجتمعي للمتعافين. وعلى صعيد تصنيف المتصلين وفقاً للنوع، شكلت فئة الذكور النسبة الأكبر بواقع 96% من إجمالي المكالمات، في حين بلغت نسبة الإناث 4%. ويقوم الصندوق بتقديم كافة هذه الخدمات العلاجية لجميع المرضى مجاناً وفي سرية تامة، وذلك عبر شبكة ممتدة تشمل 35 مركزاً علاجياً (سواء تابعة للصندوق أو شريكة معه) موزعة على 20 محافظة حتى الآن.

​التوزيع الجغرافي ونسب المواد المخدرة
​وأوضح التقرير اللوجستي للمكالمات أن محافظة القاهرة احتلت المرتبة الأولى في عدد الاتصالات الواردة للخط الساخن، وجاءت محافظة الجيزة في المرتبة الثانية. وعزا التقرير هذا الترتيب إلى الكثافة السكانية المرتفعة في هاتين المحافظتين، فضلاً عن توافر عدد كبير من المراكز العلاجية التابعة والشريكة للصندوق بهما.

​وبتحليل بيانات المواد المخدرة الأكثر انتشاراً بين المتصلين الراغبين في العلاج خلال أيام العيد، حل مخدر "الحشيش" في الصدارة بنسبة بلغت 51% من إجمالي الحالات. وجاءت في المرتبة التالية "المخدرات الاصطناعية والتخليقية" والتي تضم (الـ "كريستال ماث"، الاستروكس، الفودو، البودر، والشابو)، تلاها عقار الترامادول، ثم الهيروين، بالإضافة إلى ظاهرة "التعاطي المتعدد" وهي إقدام المريض على تعاطي أكثر من مادة مخدرة في آن واحد.

​مصادر الاتصال والدوافع
​وفيما يخص مصادر تلك الاتصالات، كشفت البيانات عن مؤشر إيجابي يعكس تنامي الثقة المجتمعية في الصندوق؛ حيث جاء المريض نفسه في مقدمة المتصلين بالخط الساخن "16023" بنسبة بلغت 28%، تلاه في الترتيب اتصالات الأمهات والأشقاء (أخ، أخت)، وهو ما يؤكد زيادة وعي الأسر وثقتها في جودة وسرية الخدمات المقدمة.

​كما رصد التقرير العوامل الرئيسية الدافعة للوقوع في فخ التعاطي، وجاء في مقدمتها "أصدقاء السوء" الدافعين للتعاطي، يليهم عامل "حب الاستطلاع". وفي المقابل، تمثلت العوامل والأسباب الدافعة لطلب العلاج والتعافي في صدارة القائمة بـ "ضياع الصحة"، تلاها الرغبة في "تحسين الصورة الذهنية والتفكير في المستقبل"، ثم "الخوف على الأبناء والأسرة"، وصولاً إلى "المشاكل في بيئة العمل والخوف من الفصل وتطبيق القانون".